Израильская компания HOT выплатит в течение трех лет компенсацию клиентам в совокупном размере 70-155 млн шекелей: такова суть мирового соглашения, достигнутого в ходе обсуждения представительского иска, который был подан девять лет тому назад.

Мировое соглашение утверждено Центральным окружным судом.

Истцы требовали компенсации за долгое ожидание ответа представителя компании; недобросовестную реализацию услуги, заключавшуюся в том, что несмотря на обещания представитель компании не вернулся со звонком к клиенту; меньшее, чем указано в лицензии, время работы сервисного отдела компании.

В 2017 году иск признали представительским.

Сумма выплат колеблется в зависимости от того, какой формат компенсации выберут клиенты: либо модернизация предоставляемой компании техники, либо возврат денег.

Три инициатора иска получат, согласно достигнутому соглашению, компенсацию в размере 2,3 миллиона шекелей. Кроме того, компания выплатит почти 12 миллионов шекелей адвокатам истцов.